CLIFFORD LAKE RESEARCH · INDEPENDENT STUDY
旅游零售Ⅱ行业 · AI受益分析
所属市场：A股 · 2家公司 · 数据口径:最新定期报告(2026H1)/2025年报 · 更新 2026-09-11
2027权重:低
AI 会怎么改变这个行业
免税/旅游零售需求由出入境客流与消费力决定，AI不改需求天花板：会员私域运营AI化提复购、AI选品与库存预测降滞销、智能客服与导购降人工。中免作为全球最大免税商，数字化AI更多是效率优化而非增长引擎；珠免区域市场小。机会仍取决于客流复苏与离岛免税政策，AI弹性弱。
这个行业里，谁最可能被 AI 托起
| 代码 | 公司 | AI受益类别 | 看点 |
|---|
| 601888 | 中国中免 | — | 会员运营AI化与供应链预测 |
| 600185 | 珠免集团 | — | 区域免税数字化改造 |
注："阶段"列取自 Gartner AI Maturity Model 五阶段（Foundational→Emerging→Operational→Scaled→Transformational），据公司公开年报披露层面判定，未提及≠没做；全样本分档与方法见 AI成熟度页。
分析框架（中国企业AI应用独立研究调查）：
AI采用=企业在业务中使用AI的程度（采用度评分）；
AI成熟度=采用Gartner AI Maturity Model，按战略、价值、组织、人员与文化、治理、工程、数据七支柱评估，阶段为 Foundational→Emerging→Operational→Scaled→Transformational。本页公司成熟度取自公开年报披露层面判定（披露≠经营，未提及≠没做），方法与口径见
方法论页与
成熟度页。本页为研究整理，不构成投资建议。